マルカ株式会社のお客様対応の良さに感激

こんにちは、たっきーです。

こどものおもちゃを買った際に、すぐに壊れてしまうとがっかりしますよね。

今回、私も同様の経験をしましたが、メーカーに問い合わせたら神対応をとってもらったので、その経験をご紹介したいと思います。

今回、おもちゃを購入したのは旅行先のホテルの売店でした。おもちゃのスマホで、画面を触ると音が鳴るようなもの。これをホテルの売店で購入して帰りの旅路についたのですが、購入して1時間ほどで何も音がならなくなりました。

このときは、おためしの電池が切れたのかなと思っていたのですが、家に帰り、新しい電池に入れ替えてもうんともいわない。

そこで、ダメもとで製造元であるマルカ株式会社のお客様センターに問い合わせたところ、すぐに新しいものを送ってくれると回答してもらいました。

新しいものを送ってもらうのはいいけど、今は夏休みの期間だから新しいものが来るのはしばらくかかるかな～、こどもには新しいものが送ってくるからしばらく我慢しなさいと言っていました。しかしながら、翌日には新しいものが届いたのです！！

こどものものにすぐに対応してもらえると、自分のこと以上にうれしいですよね。マルカ株式会社、ありがとう！！

ではでは、たっきーでした。